Что такое активное прослушивание

Обсуждение с подростками проблем, с которыми им приходится сталкиваться, может оказаться непростой задачей — очень легко сказать «Всё наладится». Однако данная тактика отстранения может привести к тому, что Ваш ребенок не захочет больше выражать свои эмоции.

В процессе разговора со своим ребенком, принимайте во внимание его идеи и опасения, мотивируйте его обсуждать с Вами свои чувства. Практика активного слушания — ключевой элемент успешного общения. Сопереживайте его проблемам вместо того, чтобы сразу искать способы их решения, и дайте понять ребенку, что Вы всегда рядом и готовы его выслушать и помочь.

Активное слушание на практике

Данный диалог между одним из родителей и ребенком показывает, как Вы можете использовать навыки активного слушания в процессе общения:

Родитель: Дорогая, что случилось?

Ребенок: Ничего, уходи. Почему ты никогда не стучишь в дверь?

Родитель: Извини. Мне послышалось, что ты плачешь. Не хочешь рассказать мне, что случилось?

Ребенок: Ты не поймешь.

Родитель: Думаю, что смогу, я очень постараюсь. Ты будешь удивлена, но нам с тобой приходилось бывать в очень похожих ситуациях.

Ребенок: Правда?

Родитель: Правда. В чем дело?

Ребенок: (всхлипывает) Алекса* пригласила на свою вечеринку всех, кроме меня.

Родитель: О, дорогая. Это ужасно.

Ребенок: Не будь такой саркастичной. Я знаю, что это не самое ужасное, что могло произойти, но...

Родитель: Я понимаю тебя. Я считаю, что это ужасно, когда происходит что-то подобное, и я понимаю, какие чувства ты можешь испытывать по этому поводу. Однажды со мной случилась похожая ситуация и тогда я чувствовала себя действительно одинокой.

Ребенок: Почему? Что случилось с тобой?

Родитель: Когда я была в твоем возрасте, мой лучший друг Сэм и я часто вместе ходили на пляж. Но однажды он сказал, что больше не хочет туда ходить. А потом я увидела его на пляже с кем-то другим из нашей школы.

Ребенок: И что ты сделала?

Родитель: Я чувствовала себя просто ужасно. Я пошла домой и твоя бабушка увидела, что я плачу.

Ребенок: Что бабушка сказала?

Родитель: У нас с ней был похожий разговор, и она сказала мне, что я переживу эту ситуацию.

Ребенок: Так и было?

Родитель: Да, она была права, в конце концов, я пережила это. Я чувствовала, что она была обеспокоена тем, что я подняла такой шум вокруг этой истории. Но для меня это было по-настоящему серьезно. Я помню, какое чувство отстраненности я испытывала.

Ребенок: Тебя беспокоит то, как я восприняла данную ситуацию?

Родитель: Нет, я полностью понимаю, как ты себя сейчас чувствуешь. Ужасно, когда с тобой поступают подобным образом.

Ребенок: Я не знаю, что мне теперь делать.

Родитель: И я не знала. В конце концов я поняла, что дружба с Сэмом, возможно, не была настолько уж крепкой. На самом деле мы были очень разными людьми. И я поняла, что не стоит расстраиваться из-за того, как он поступил со мной, в итоге, мне стало намного легче. И тебе тоже непременно станет легче.

Проявляя чуткость во время беседы и делясь своим собственным опытом, этот родитель смог выяснить, что расстроило его ребенка. Именно поэтому ребенок чувствует себя услышанным и понятым. Родителю также удалось сохранить открытую линию общения благодаря тому, что он дал понять ребенку, что его волнения не являются глупыми или «выходящими за рамки».

*С целью обеспечения конфиденциальности, мы изменили имена людей, чьи истории представлены на этих страницах. Но истории, которые они рассказали, произошли с ними на самом деле.

Техника активного слушания

Как работает навык активного слушания?

В процессе переговоров между людьми на фоне конфликтных ситуаций рекомендуется, чтобы противостоящие стороны повторяли то, что говорит другая сторона, с целью показать свое сочувствие. Попробуйте применить данный прием в общении со своим ребенком, отвечая ему его же словами.

Например, сказать: «Ты обеспокоен тем, что больше не нравишься своему другу, да?» Сначала эта фраза может казаться неуместной, но она покажет Вашему ребенку, что Вы понимаете и прислушиваетесь к нему.

Если самооценка Вашего ребенка страдает от проблем в общении с окружающими, Вы можете помочь восстановить ее. Убедите ребенка, что его любят, акцентируйте внимание на его лучших качествах, а также напомните о положительном опыте, который у него был.

Эксперт Проекта Dove по повышению самооценки Доктор Кристина Бертон считает, что некоторые родители могут слишком фокусироваться на своем собственном опыте и советах. «Важно, чтобы родители понимали, что дело касается их детей, — говорит она. — Прислушивайтесь к детям, так как речь идет об их способности выражать себя, уважайте их чувства, мысли и потребности».